第477章 搭建客服部(第1/2 页)
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李凡眨了眨眼,说实话,没get到意思。
“客服部是必须要搭建的,全方面处理群聊消息,企业群是个亮点,但是掌控不了,反而会成为一个累赘。”
“而咱们现在面临的问题,恰恰就可以用客服部解决。”
“一星会员目前是没办法动了,但是却可以把范围更广的普通会员动一动,第一步让会员卡流动起来,开放转让会员权限。”
杨帆说着说着,李凡的眼睛亮了起来,也是一下子明白了意思。
一旦会员卡流动起来,就等于第一时间会筛选掉对目前制度不满的客户,之前的会员获利离场,大大减少了风险。
只是需要流动,那肯定需要关闭普通会员卡的办理啊。
果然,杨帆继续开口说道。
“第二步暂停普通会员卡办理。”
“第三步开放官方回收会员卡渠道。”
李凡思索了下:“市场还
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